עם הקמתו של המשרד על ידי עורך דין שמאור גרינוולד, הוא בחר למקד את פעילות המשרד בשני תחומים אשר קרובים מאוד לליבו – ייצוג תובעים ותובעות במקרים של רשלנות רפואית, וכן ייצוג תובעים ותובעות במקרים של עבירות מין. המשרד נבנה על שלושה עקרונות המהווים את היסודות הנטועים עמוק בעבודת המשרד – רגישות, אומץ ונחישות.

העבודה במשרד מתאפיינת בטיפול במספר מצומצם של מקרים, וזאת על מנת שיתאפשר לנו להקדיש את מלוא תשומת הלב שמגיעה לכל לקוחה ולקוח. אנו מאמינים כי רק כך ניתן להבטיח, כי השירות המשפטי שיינתן יהיה ברמה הגבוהה ביותר.  במסגרת הטיפול בכל מקרה ומקרה, אין אבן שאנו לא הופכים ואין זווית שאנו לא בודקים, והכל במטרה להבטיח ללקוח הצלחה מירבית.

חשוב להדגיש כי לצד מתן שירותים משפטיים על הצד הטוב ביותר, אנו מקפידים כי השירותים יינתנו ללקוח "בגובה העיניים" וברגישות, כאשר ניתן תמיד לצפות להסברים ברורים וזמני תגובה מהירים, כמו גם לאוזן קשבת נטולת שיפוטיות. 

המשרד מציע ליווי צמוד ותמיכה רגשית ללקוחותיו לכל אורך ההליך המשפטי. אנו מבינים את המורכבות והקושי שבהם נתונים לקוחותינו, ולכן שמים דגש על להיות לצידם בכל שלב, ולהעניק ליווי אישי ואמפתי. כל לקוח ולקוחה הם עולם ומלואו עבורנו. אנחנו לא רק עורכי דין אלא גם אנשים, שרואים בעבודתם שליחות אמיתית. אנחנו כאן כדי להקשיב ללא שיפוטיות, לתמוך, לעודד ולהילחם על הזכויות של מי שנפגעו.